Terms of Service

Terakhir diperbarui: 5 Mei 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan website Wefio (wefio.id) serta layanan photo booth kami, Anda menyetujui Terms of Service ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami. Wefio berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui website.

2. Layanan

Wefio menyediakan layanan photo booth interaktif untuk event, termasuk namun tidak terbatas pada: Glambot (robot arm slow-motion), Matrix (bullet-time), AI Photo Booth, Magic Mirror, Spin 360, Holo Booth, Joybooth, SloMo Booth, Funframe, Rover, Doodlebot, Wonderbox, Spycam, dan Blade 360. Spesifikasi dan ketersediaan layanan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan layanan Wefio dilakukan melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak di website. Detail berikut akan dikonfirmasi secara tertulis:

• Jenis dan jumlah unit photo booth yang dipesan
• Tanggal, durasi, dan lokasi event
• Harga dan metode pembayaran
• Ketentuan khusus (setup time, kebutuhan teknis, dll.)

Pembayaran dilakukan sesuai dengan invoice yang diterbitkan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun harga yang telah dikonfirmasi dalam invoice bersifat mengikat. Kegagalan pembayaran sesuai jadwal dapat mengakibatkan pembatalan booking.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana diatur dalam perjanjian terpisah yang disepakati pada saat pemesanan. Secara umum:

• Pembatalan lebih dari 14 hari sebelum event: pengembalian dana penuh dikurangi biaya administrasi.
• Pembatalan 7–14 hari sebelum event: pengembalian dana 50%.
• Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum event: tidak ada pengembalian dana.
• Pembatalan oleh Wefio karena force majeure: pengembalian dana penuh atau penjadwalan ulang.

5. Tanggung Jawab Klien

Sebagai klien, Anda bertanggung jawab untuk:

• Menyediakan akses ke lokasi event sesuai jadwal setup yang disepakati.
• Memastikan ketersediaan listrik yang memadai (minimal 1.300W per unit, stop kontak dalam jarak 5 meter).
• Menyediakan area yang datar, kering, dan terlindung dari hujan untuk penempatan peralatan.
• Memperoleh izin venue yang diperlukan untuk pengoperasian photo booth.
• Memberikan informasi akurat tentang event (jadwal, jumlah tamu, kebutuhan khusus).

6. Tanggung Jawab Wefio

Wefio bertanggung jawab untuk:

• Menyediakan peralatan photo booth sesuai spesifikasi yang disepakati.
• Mengirimkan operator profesional untuk mengoperasikan peralatan selama event.
• Melakukan setup dan breakdown peralatan sesuai jadwal.
• Memastikan peralatan berfungsi dengan baik selama event.
• Menyediakan backup peralatan dasar untuk mengantisipasi kegagalan teknis.

Wefio tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, pemadaman listrik massal, kerusuhan, atau keadaan di luar kendali kami).

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website Wefio — termasuk teks, gambar, logo, video, dan materi pemasaran — adalah milik Wefio dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Foto dan video yang dihasilkan oleh peralatan Wefio selama event adalah milik klien, namun Wefio berhak menggunakannya untuk keperluan portofolio dan pemasaran, kecuali disepakati lain secara tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, Wefio tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami. Total tanggung jawab Wefio terbatas pada jumlah yang telah dibayarkan untuk layanan terkait.

9. Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan website kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah.
• Mengganggu atau merusak website, server, atau jaringan kami.
• Mengirimkan konten berbahaya, ofensif, atau melanggar hukum melalui formulir kontak kami.
• Menyalahgunakan merek atau kekayaan intelektual Wefio.

10. Hukum yang Berlaku

Terms of Service ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Terms of Service ini, silakan hubungi: